Assurance qualite et validation
La credibilite de l'Eaternity Score repose sur une assurance qualite rigoureuse tout au long du processus d'evaluation. Cette page documente nos procedures de validation, protocoles de verification et mesures de controle qualite qui garantissent que chaque note est precise, defensible et scientifiquement solide.
Cadre d'assurance qualite
Validation multi-niveaux
Chaque Eaternity Score fait l'objet de plusieurs etapes de validation :
Total des points de controle qualite : 7 etapes de validation distinctes
Etape 1 : Validation automatisee
Verifications d'exhaustivite des donnees
Le systeme automatise verifie :
- Champs obligatoires : Tous les points de donnees requis fournis
- Coherence du format : Les champs numeriques contiennent des nombres, les dates sont valides
- Exactitude des unites : Poids en kg/g, volumes en L/ml
- Correspondance des totaux : Les pourcentages d'ingredients totalisent 100 %
- Validation des plages : Valeurs dans des plages plausibles
Exemple de verifications automatisees :
Verification: Somme des pourcentages d'ingredients = 100%
Donnees:
- Tomates: 74,7%
- Eau: 10,7%
- Huile d'olive: 5,3%
- Autres: 9,3%
Somme: 100,0%
Resultat: REUSSI
Verification: Plausibilite de la taille de portion
Donnees: Taille de portion = 125g
Poids net du produit: 375g
Portions calculees: 375/125 = 3,0
Plausibilite: REUSSI (nombre entier de portions)
Verification: Plage de densite energetique
Donnees: 85 kcal par portion de 125g
Calcule: 68 kcal/100g
Plage: 15-600 kcal/100g (pour une sauce)
Resultat: REUSSI
Detection des valeurs aberrantes
L'analyse statistique signale :
- Valeurs extremes : >3 ecarts-types par rapport a la moyenne de la categorie
- Combinaisons non plausibles : ex. tres faible energie mais teneur elevee en matieres grasses
- Origines incoherentes : ex. fruit tropical de region arctique
- Anomalies de transport : distances incoherentes avec la geographie
Exemple d'alerte de valeur aberrante :
Alerte: Empreinte climatique inhabituelle detectee
Produit: Sauce tomate
Empreinte calculee: 0,15 kg eq. CO2/100g
Moyenne de la categorie: 0,95 kg eq. CO2/100g
Ecart: -84% (>3 ET en dessous de la moyenne)
Signale pour revision manuelle:
Raison: "Empreinte non plausiblement basse pour la categorie"
Investigation requise:
- Verifier les donnees d'approvisionnement en ingredients
- Controler les donnees energetiques de transformation
- Confirmer les specifications d'emballage
- Revoir les distances de transport
Etape 2 : Revision du premier analyste
Validation de l'association des ingredients
Le specialiste ACV verifie :
-
Qualite de la correspondance a la base de donnees :
- Correspondances exactes preferees (Niveau 1)
- Proxys representatifs acceptables si documentes (Niveau 2-3)
- Correspondances par proxy justifiees avec plages d'incertitude (Niveau 4)
-
Donnees specifiques a l'origine :
- Correspondance pays/region confirmee
- Methode de production (biologique, conventionnel, serre) correctement identifiee
- Variations saisonnieres prises en compte
-
Reconnaissance des certifications :
- Numeros de certification valides verifies
- Benefices environnementaux correctement appliques
- Dates d'expiration des certifications actuelles
Exemple de notes de revision :
Ingredient: Basilic (13g)
Association automatique initiale:
- Entree base de donnees: "Basilic, frais, plein champ, Italie"
- Qualite de correspondance: Niveau 2 (correspondance pays, pas methode)
Revision de l'analyste:
- Donnees client: "Pays-Bas, serre, chauffee"
- Lien corrige: "Basilic, frais, serre chauffee, Pays-Bas"
- Qualite de correspondance: Niveau 1 (correspondance exacte)
- Changement d'empreinte: 0,12 → 2,5 kg eq. CO2/kg (+1983%)
- Raison: Serre chauffee, empreinte dramatiquement plus elevee
- Statut: CORRIGE
Documentation:
"Le systeme automatise a manque la specificite de la methode de production.
La correction manuelle affecte significativement la precision du resultat."
Documentation des hypotheses
Chaque hypothese est enregistree :
| Parametre | Valeur supposee | Justification | Incertitude | Incidence |
|---|---|---|---|---|
| Transport tomates | 2 400 km camion | Google Maps + itineraire typique | ±10% (2 160-2 640 km) | ±3% empreinte totale |
| Energie transformation | 8,5 kWh/kg | Moyenne sectorielle (production sauce) | ±20% | ±12% empreinte totale |
| Recyclage emballage | 75% | Moyenne UE recyclage verre | ±5% | ±2% empreinte totale |
Criteres de qualite des hypotheses :
- Haute qualite : Donnees primaires ou mesure specifique au site
- Qualite moyenne : Moyennes sectorielles ou litterature publiee
- Basse qualite : Estimations d'experts ou donnees proxy (signalees dans le rapport)
Etape 3 : Revision par les pairs
Second analyste independant
Le reviseur pair verifie :
- Association des ingredients : Verifier que toutes les correspondances a la base de donnees sont appropriees
- Logique de calcul : Confirmer que les formules sont appliquees correctement
- Plausibilite des hypotheses : Remettre en question les hypotheses si necessaire
- Evaluation de la qualite des donnees : Noter la qualite globale des donnees (echelle 1-5)
- Analyse de sensibilite : Identifier les parametres ayant l'empreinte la plus elevee
Liste de controle revision par les pairs :
Revision par les pairs: Sauce tomate biologique
Reviseur: Dr. Maria Schmidt, Specialiste ACV
Date: 2024-03-15
Analyste original: John Anderson
Association des ingredients:
- Tous les ingredients correctement associes
- Donnees d'origine correctement appliquees
- Certifications correctement reconnues
Note: "Excellente qualite de correspondance, >95% correspondances Niveau 1"
Calculs:
- Formule d'empreinte climatique correcte
- Ponderation de la rarete hydrique appliquee
- Methodes d'allocation appropriees
Note: "Allocation economique pour production huile d'olive verifiee"
Hypotheses:
- Distances de transport justifiees
- Energie de transformation raisonnable
- Taux de recyclage emballage: 75% suppose (moyenne UE)
Recommandation: "Demander les donnees de recyclage reelles au client si disponibles"
Note qualite des donnees: 4,3/5,0 (Bon a Excellent)
Analyse de sensibilite:
Parametres a forte incidence (>10% changement du resultat):
1. Energie de transformation (±12%)
2. Methode de production des tomates (±15%)
Parametres a faible incidence (moins de 5% changement):
3. Distance de transport (±3%)
4. Poids de l'emballage (±2%)
Evaluation globale: APPROUVE pour l'etape suivante
Etape 4 : Revision AQ senior
Validation scientifique finale
L'expert ACV senior examine :
-
Conformite methodologique :
- Respect ISO 14040/14044
- Limites du systeme appropriees
- Unite fonctionnelle correctement definie
- Methodologie d'evaluation des empreintes solide
-
Plausibilite des resultats :
- Comparaison a des produits similaires
- Referenciation par rapport a la litterature
- Coherence interne entre les indicateurs
-
Exhaustivite de la documentation :
- Toutes les hypotheses documentees
- Sources de donnees citees
- Incertitude quantifiee
- Notes de qualite attribuees
Approbation revision senior :
Revision AQ senior: Sauce tomate biologique
Reviseur: Prof. Dr. Thomas Weber, Scientifique ACV en chef
Date: 2024-03-16
Conformite methodologique:
- ISO 14040 objectif et perimetre clairement definis
- Exigences de qualite des donnees ISO 14044 satisfaites
- Limites du systeme: du berceau a la tombe (approprie)
- Unite fonctionnelle: par portion de 125g (approprie)
Plausibilite des resultats:
Empreinte climatique: 0,65 kg eq. CO2/portion
- Plage litterature: 0,50-1,20 kg eq. CO2/portion (Poore & Nemecek 2018)
- Moyenne categorie EDB: 0,95 kg eq. CO2/portion
- Evaluation: PLAUSIBLE (meilleur que la moyenne grace au bio, energie renouvelable)
Empreinte hydrique: 95 L/portion
- Plage litterature: 80-150 L/portion (Mekonnen & Hoekstra 2011)
- Evaluation: PLAUSIBLE (approvisionnement mediterraneen, rarete moderee)
Qualite de la documentation:
- Toutes les hypotheses majeures documentees
- Sources de donnees correctement citees
- Plages d'incertitude quantifiees
- Analyse de sensibilite effectuee
Verification notation etoiles (3 etoiles = A, 2 etoiles = B, 1 etoile = C-E):
Notation Climat: A → 3 etoiles
Notation Eau: B → 2 etoiles
Global: A → 3 etoiles
APPROUVE POUR REVISION CLIENT
Recommandation pour le client:
"Envisager de passer a un bocal en verre plus leger (320g→280g) pour
atteindre une performance top 10%. Reduction d'empreinte: -5% climat."
Etape 5 : Verification client
Validation collaborative des donnees
Processus de revision client :
- Rapport preliminaire partage : Le client recoit les resultats preliminaires
- Verification des hypotheses : Le client examine toutes les hypotheses faites
- Fenetre de correction des donnees : 5 jours ouvrables pour les corrections
- Appel de clarification : Discussion de toute question ou ecart
- Verrouillage final des donnees : Le client confirme l'exactitude
Liste de controle verification client :
Client: [Nom de la marque]
Produit: Sauce tomate biologique
Veuillez verifier les elements suivants:
Specifications des ingredients:
- Tomates: 93g par portion, biologique, Espagne
- Huile d'olive: 6g par portion, biologique, Grece (Crete)
- Basilic: 13g par portion, Pays-Bas, serre chauffee
[Corrections]: Aucune
Details de production:
- Energie de transformation: 8,5 kWh par kg sauce (suppose)
[Mise a jour client]: "Mesure reelle: 7,2 kWh/kg"
[Action]: Mettre a jour le calcul avec les donnees reelles
- Energie renouvelable: 30% solaire (verifie)
- Gaz naturel pour chauffage (verifie)
Emballage:
- Poids bocal verre: 320g (suppose)
[Mise a jour client]: "Nouvelle conception bocal: 305g"
[Action]: Mettre a jour le calcul d'empreinte emballage
- Contenu recycle: 40% (verifie aupres du fournisseur)
Transport:
- Espagne→Pays-Bas: 2 400 km camion (verifie)
- Grece→Pays-Bas: 3 200 km navire (verifie)
Approbation finale:
Nom du client: _______________________
Date: _______________________
Signature: _______________________
Incidence des corrections client :
Calcul original:
Empreinte climatique: 0,65 kg eq. CO2/portion
Mise a jour avec donnees client:
Energie transformation: 7,2 kWh (vs. 8,5 suppose) → -0,03 kg eq. CO2
Bocal verre: 305g (vs. 320g suppose) → -0,01 kg eq. CO2
Empreinte climatique revisee: 0,61 kg eq. CO2/portion (-6%)
Notation etoiles: Toujours 3 etoiles (notation A maintenue)
Etape 6 : Approbation finale et documentation
Ensemble complet du rapport
Les livrables finaux incluent :
-
Resume executif (2-3 pages)
- Notation etoiles et constatations cles
- Comparaison a la moyenne de la categorie
- Principales opportunites d'amelioration
-
Rapport ACV complet (25-40 pages)
- Definition de l'objectif et du perimetre
- Inventaire du cycle de vie
- Resultats de l'evaluation des empreintes
- Interpretation et recommandations
-
Declaration methodologique (5-10 pages)
- Approche de calcul
- Sources de donnees
- Journal des hypotheses
- Evaluation de la qualite
-
Documentation de conformite
- Declaration de conformite ISO 14040/14044
- Indicateurs de qualite des donnees
- Evaluation de l'incertitude
- Declaration de verification
-
Supports marketing
- Badge de notation (tous formats)
- Formulation des allegations approuvees
- Directives de communication
Certificat d'assurance qualite :
+----------------------------------------------+
| ASSURANCE QUALITE EATERNITY |
| CERTIFICAT |
+----------------------------------------------+
| |
| Produit: Sauce tomate basilic biologique |
| Client: [Nom de la marque] |
| Date d'evaluation: Mars 2024 |
| |
| Cette Analyse du Cycle de Vie a ete |
| realisee conformement a: |
| |
| - ISO 14040:2006 (Principes et cadre) |
| - ISO 14044:2006 (Exigences et directives) |
| - Methodologie Base de donnees Eaternity v4.2|
| |
| Assurance qualite: |
| - Premier analyste: John Anderson |
| - Reviseur pair: Dr. Maria Schmidt |
| - AQ senior: Prof. Dr. Thomas Weber |
| |
| Note qualite donnees: 4,3/5,0 (Bon-Excellent)|
| |
| Note: 3 etoiles (Notation A) |
| Climat: 0,61 kg eq. CO2/portion |
| Eau: 95 L/portion |
| |
| Valide jusqu'a: Mars 2025 (mise a jour ann.)|
| |
| Approuve par: _____________________________ |
| Prof. Dr. Thomas Weber |
| Scientifique ACV en chef, Eaternity |
| |
| Date: 18 mars 2024 |
+----------------------------------------------+
Suivi qualite continu
Reevaluation annuelle
Controles qualite lors des mises a jour :
- Changements de recette : Verifier les modifications d'ingredients inferieures a 10%
- Changements de fournisseurs : Mettre a jour les donnees specifiques a l'origine
- Mises a jour de la base de donnees : Appliquer les donnees scientifiques ameliorees
- Ameliorations methodologiques : Assurer la coherence entre les versions
Declencheurs de reevaluation (necessitent une revalidation complete) :
- Changements d'ingredients >10% en poids
- Nouveaux fournisseurs pour les ingredients majeurs (>20% du produit)
- Changements de processus significatifs (nouvelle installation, equipement)
- Substitutions de materiaux d'emballage
Amelioration continue
Amelioration de la qualite des donnees au fil du temps :
Produit: Sauce tomate biologique
Evaluation initiale (2023):
Note qualite donnees: 3,8/5,0 (Bon)
- 60% correspondances Niveau 1 (exactes)
- 30% correspondances Niveau 2 (representatives)
- 10% correspondances Niveau 3 (proxy)
- Hypotheses: 15 parametres
- Donnees primaires: 40%
Premiere mise a jour annuelle (2024):
Note qualite donnees: 4,3/5,0 (Bon-Excellent)
- 85% correspondances Niveau 1 (exactes)
- 10% correspondances Niveau 2 (representatives)
- 5% correspondances Niveau 3 (proxy)
- Hypotheses: 8 parametres (reduit)
- Donnees primaires: 65% (donnees fournisseur ameliorees)
Actions d'amelioration:
- Donnees d'energie de transformation reelles obtenues
- Poids emballage mis a jour (nouvelle conception bocal)
- Donnees transport ameliorees (suivi GPS)
- ACV specifique fournisseur ajoutee pour huile d'olive
Verification par des tiers
Revue critique externe
Optionnelle (recommandee pour allegations a fort enjeu) :
La verification independante inclut :
- Revue d'expert ACV externe (ISO 14071)
- Verification de conformite methodologique
- Validation des sources de donnees
- Verification par sondage des calculs
- Evaluation de l'exhaustivite des rapports
Exemple de declaration de verification :
+----------------------------------------------+
| DECLARATION DE VERIFICATION INDEPENDANTE |
+----------------------------------------------+
| |
| Je soussigne, Dr. Anna Muller, experte ACV |
| independante, ai examine l'Analyse du Cycle |
| de Vie pour [Produit] realisee par |
| Eaternity. |
| |
| Perimetre de verification: |
| - Definition objectif et perimetre |
| - Donnees d'inventaire du cycle de vie |
| - Methodologie d'evaluation des empreintes |
| - Interpretation et conclusions |
| |
| Constatations: |
| L'ACV a ete realisee conformement aux |
| normes internationales ISO 14040:2006 et |
| ISO 14044:2006. La qualite des donnees est |
| appropriee pour les assertions comparatives.|
| |
| Recommandations: |
| L'evaluation est adaptee aux allegations |
| environnementales publiques et a |
| l'etiquetage sur emballage. |
| |
| Verifie par: _____________________________ |
| Dr. Anna Muller, CML (Institut des Sciences |
| Environnementales, Universite de Leiden) |
| |
| Date: 20 mars 2024 |
+----------------------------------------------+
Pour la tarification de la verification par des tiers, contactez-nous.
Resolution des litiges
Contester les resultats de notation
Si le client est en desaccord avec les resultats :
- Demande de clarification : Explication detaillee des preoccupations specifiques
- Reunion de revision des donnees : Appel video avec l'equipe ACV pour discussion
- Analyse de sensibilite : Tester l'incidence des hypotheses alternatives
- Recalcul (si justifie) : Mise a jour avec donnees corrigees
- Revision externe (si non resolu) : Arbitrage tiers independant
Exemple de resolution de litige :
Preoccupation client:
"Notre fournisseur d'emballage indique 60% de contenu recycle,
mais votre rapport indique 40%. Cela affecte notre note."
Investigation Eaternity:
- Demande: Certificat fournisseur pour contenu recycle
- Client a fourni: Certificat date 2024 (60% recycle)
- Donnees originales: Certificat date 2022 (40% recycle)
- Constatation: Le fournisseur a ameliore le contenu recycle en 2023
Resolution:
- Mise a jour de l'empreinte emballage avec 60% contenu recycle
- Recalcul de l'empreinte climatique
- Note revisee: 0,59 kg eq. CO2 (vs. 0,61 original)
- Notation etoiles: Inchangee 3 etoiles (notation A maintenue)
- Pas de frais supplementaires (mise a jour de donnees legitime)
Communication client:
"Merci d'avoir fourni la certification mise a jour.
Nous avons revise l'evaluation pour refleter le contenu
recycle ameliore. Rapport mis a jour emis sous 3 jours."
Engagements de transparence
Responsabilite publique
Tous les produits evalues incluent :
- Documentation methodologique accessible publiquement
- References des sources de donnees
- Transparence des hypotheses
- Communication de la note de qualite
- Contact pour questions/contestations
Engagements Eaternity :
- Pas de calculs « boite noire » proprietaires
- Methodologie complete publiee et evaluee par les pairs
- Base de donnees continuellement mise a jour avec les dernieres donnees scientifiques
- Revision et amelioration methodologique annuelle
- Consultation des parties prenantes sur les changements
Indicateurs de qualite
Suivi de performance interne
Indicateurs de qualite Eaternity :
| Indicateur | Objectif | Actuel (2024) |
|---|---|---|
| Note qualite donnees (moy.) | >4,0/5,0 | 4,3/5,0 |
| Correspondances Niveau 1 (exactes) | >80% | 87% |
| Corrections client/rapport | moins de 3 | 1,8 |
| Taux approbation revision pairs | >95% | 98% |
| Delai moyen | 6 semaines | 5,7 semaines |
| Taux de reussite verification externe | 100% | 100% |
Prochaines etapes
- Apercu — En savoir plus sur l'Eaternity Score
- Methodologie — Fondements scientifiques
- Soutien marketing — Communiquer votre note
- Contacter l'equipe qualite — Questions sur la validation
Contact assurance qualite
Pour les questions sur l'assurance qualite, la validation ou pour demander une verification par des tiers :
Courriel : quality@eaternity.org Telephone : +41 44 545 12 34 (poste 2) Heures de bureau : Lundi-Vendredi, 9h00-17h00 CET